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J'accompagne les entreprises, les dirigeants, les associés et les organisations confrontés à des situations de conflit, de tension ou de rupture du dialogue.

Par une démarche de médiation fondée sur l'écoute, la confidentialité, l'impartialité et l'indépendance, je crée un espace permettant à chacun d'exprimer son point de vue et de construire, lorsque cela est possible, une issue durable au conflit.

Dénouer les tensions,

Construire des solutions

« Dans la vie il n’y a pas de solutions. Il y a des forces en marche ; il faut les créer et les solutions suivent »

Antoine de Saint Exupéry

Quatre étapes d'un accompagnement structuré

Consultation initiale

Faciliter les échanges

Explorer les options

Formalisation de l'accord

Échange confidentiel pour comprendre votre situation et définir les objectifs de la médiation.

Un tiers neutre pour rétablir la communication et explorer les perspectives de chacun.

Identifier les besoins, explorer les options et élaborer des solutions mutuellement acceptables.

Rédaction d'un accord clair et durable, fruit de votre démarche consensuelle.

Chaque situation est différente. Le processus est donc adapté au contexte, aux personnes concernées et à la nature du conflit.

La médiation peut être sollicitée directement par les personnes concernées ou être proposée par un professionnel qui les accompagne : dirigeant, associé, DRH, avocat, expert-comptable, psychologue du travail, professionnel de santé au travail ... ou, dans le cadre judiciaire, par un magistrat.

Par qui peut-elle être initiée ?

Dans quelles situations puis-je intervenir ?

Chaque conflit est singulier. La médiation peut néanmoins répondre à des situations très différentes dès lors que le dialogue devient difficile et qu'une intervention extérieure peut aider à débloquer la situation.

Médiation en entreprise : conflits entre collaborateurs, tensions entre managers, difficultés au sein d'une équipe ou entre services, situations relationnelles devenues difficiles à traiter en interne.
Médiation entre dirigeants et associés : désaccords entre associés, conflits entre dirigeants, difficultés de gouvernance, entreprises familiales, transmission ou tensions entre générations.
Médiation dans les organisations publiques : conflits entre agents, tensions hiérarchiques, difficultés au sein d'un service ou situations conflictuelles liées à une réorganisation.
Médiation civile et judiciaire : conflits de voisinage, familiaux, successions, différends entre particuliers, différents entre professionnels en dehors de toute procédure judiciaire ou dans le cadre de celle-ci.

Les principes de la médiation

La médiation repose sur un cadre clair, qui permet à chacun de s'exprimer librement et de participer pleinement à la recherche d'une solution.

Volontariat
La médiation repose sur l'adhésion des personnes concernées. Chacun est libre d'entrer dans le processus et de décider de poursuivre ou non la démarche.

Confidentialité
les échanges sont strictement confidentiels et ne peuvent sortir du cadre de la médiation.

Impartialité et indépendance du médiateur
Le médiateur intervient en tiers extérieur, sans lien de dépendance avec les parties. Il n'a aucun intérêt dans l'issue du conflit et n'impose pas de solution.

Un espace pour construire ensemble
La médiation ne consiste pas à déterminer qui a raison ou qui a tort. Elle permet aux personnes concernées de reprendre le dialogue et de construire lorsqu'elles le souhaitent une solution qui leur appartient.