Préserver l'entreprise lorsque les relations entre associés ou dirigeants se tendent. Diriger une entreprise à plusieurs suppose de pouvoir décider ensemble, se faire confiance et partager une vision commune. Lorsque les désaccords s'accumulent, que la communication se dégrade ou qu'un conflit personnel finit pas affecter les décisions et le fonctionnement de l'entreprise, il peut devenir difficile de retrouver seul un terrain d'entente. La médiation peut aussi être envisagée en amont d'une rupture, pour clarifier avant que la situation ne devienne irréversible.

Dans quelles situations faire appel à un médiateur ?

  • désaccord profond entre associés

  • conflit entre co-dirigeants

  • rupture ou dégradation de la communication entre associés

  • désaccord sur la gouvernance ou la répartition des responsabilités

  • tensions liées à la répartition du capital, des rôles ...

  • conflit entre membres d'une même famille impliqués dans l'entreprise

  • difficultés liées à une transmission ou à une succession de dirigeants

  • projet de séparation ou de sortie d'un associé

Lorsque le conflit dépasse le simple désaccord professionnel

Dans une entreprise, les désaccords entre associés sont rarement uniquement techniques. Derrière une divergence sur une décision, une rémunération, une stratégie ou la répartition des responsabilités peuvent se trouver des questions de confiance, de reconnaissance, de légitimité ou de place de chacun.

La médiation n'empêche pas le recours aux conseils de chacun. Les associés ou dirigeants peuvent naturellement être accompagnés par leurs avocats, experts-comptables ou autres conseils. La médiation offre un espace complémentaire pour travailler sur le conflit et rechercher une solution.

Médiation entre dirigeants et associés

Entreprises familiales et transmissions

Avantage

La médiation peut permettre d'ouvrir un espace de dialogue pour aborder ces questions avant qu'elles ne compromettent la transmission ou le fonctionnement de l'entreprise

La transmission d'une entreprise constitue souvent une période particulièrement sensible. Le passage d'une génération à l'autre peut faire émerger des questions de pouvoir, de légitimité, de reconnaissance ou de place au sein de l'entreprise.

Les relations familiales peuvent alors se mêler aux relations professionnelles.

Elle peut notamment accompagner :

  • une transmission entre générations

  • les relations entre parents et enfants associés

  • les désaccords entre membres d'une fratrie

  • la place des différends membres de la famille dans l'entreprise

  • la répartition des responsabilités après une transmission

  • les difficultés relationnelles qui apparaissent autour d'un projet de cession ou de reprise

Comment se déroule une médiation ?

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Un premier échange

Des entretiens individuels

Rencontre en médiation

La recherche d'un accord

L'objectif est de permettre aux personnes de construire elles-mêmes des solutions concrètes et réalistes.

Selon la situation, les échanges peuvent aboutir à un accord formalisé entre les participants.

La médiation permet aux personnes de retrouver leur capacité à décider ensemble.

Un premier entretien permet de comprendre le contexte, les enjeux du conflit et les démarches déjà engagées.

Il permet également de vérifier si la médiation constitue une réponse adaptée à la situation.

Rencontre séparée des personnes concernées afin que chacune puisse explorer sa perception des enjeux, ses attentes et ses préoccupations.

Les participants sont réunis dans un cadre structuré permettant de travailler sur les points de désaccord et sur les enjeux qui se trouvent derrière les positions exprimées.

Honoraires

Les honoraires de médiation sont fixés en fonction du nombre de participants et du format de la médiation. Une proposition précisant les modalités et les honoraires de l'intervention est établie en amont.

A titre indicatif, une médiation réunissant deux personnes peut généralement comprendre un entretien individuel avec chaque participant, suivi d'une ou plusieurs séances communes.